众学简快售后服务指南

众学简快售后服务指南

一、 课程使用及app下载

(1)直播课在YY语音或腾讯课堂,具体见学员群通知

(2)录播课网页端:进入简快网校首页进行学习:www.jkclass.cn

(3)录播课app端:可直接在应用商店搜索“众学简快”,或点击链接下载:http://www.jkclass.cn/mobile/

(4)网校使用常见问题链接:http://www.jkclass.cn/page/questions

(5)账号为报名使用的QQ邮箱号,密码见教务老师发的入学邮件

二、资料发放及快递问题

新报名学员报班2个工作日内发放资料,物流信息可在淘宝后台查询

三、使用说明

(1)网校课程操作视频:

http://www.jkclass.cn/course/747/task/97960/show

(2)课件下载:

可在学员群文件下载,也可在网校或app下载,详见下方链接:

http://www.jkclass.cn/course/747/task/113567/show

(3)学习小组:

专业课问题可以在网校学习小组提问,学习小组使用常见问题,可点击下方链接查看:

http://www.jkclass.cn/course/747/task/113574/show

(4)YY语音:YY语音操作说明,可点下方链接查看

http://www.jkclass.cn/course/747/task/113575/show

四、问题反馈

(1)若遇到课程观看问题或资料发放快递问题可联系群里的教务丽莎老师或教务笑笑老师

(2)其他问题可找以下相应的教辅老师咨询

五、考研资讯

参考书单 http://www.jkclass.cn/article/category/shumu001

招生简章 http://www.jkclass.cn/article/category/tj01

真题分析 http://www.jkclass.cn/article/category/ztjx021